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問：有哪些與 SolidWorks 有關的常見 Windows Installer (WI) 錯誤代碼？
答：以下是常見的 SolidWorks WI 錯誤代碼。需要登錄 SolidWorks 客戶門戶網站并具備維護服務的會員資格才能訪問知識庫 (KB) 鏈接。

問：您是否建議在安裝 SolidWorks 時關閉防病毒掃描？
答：某些防病毒 (AV) 應用程序在開啟時不允許更新系統資源。在安裝過程中開啟 AV 的另一個問題是性能問題。盡管如此，但由于公司 IT 策略的緣故，大多數用戶無法關閉其 AV 軟件。如果您使用建議的 AV 程序之一，您應該不會在安裝 SolidWorks 時遇到問題。有關詳細信息，請參閱系統要求頁面。
 

問：在進行全新安裝之前應該對系統做哪些準備工作？
答：在技術提示如何確保 SolidWorks 的干凈卸載中介紹了許多很好的做法。該技術提示還介紹了一些一般性的系統維護建議。安裝指南中有一些關于安裝和配置 SolidWorks、eDrawings 以及 Enterprise PDM 的參考。
 

問：完成安裝后是否可以更改數據目錄？
答：不可以。一旦完成安裝，更改數據目錄的方法就只能是先卸載，然后重新安裝該軟件。
 

問：如何讓安裝和更新過程更輕松、自動化程度更高一些？
答：管理指南中包含一些關于使用管理映像和無聲安裝進行自動化安裝的參考和信息。

問：在升級時為何需要原始安裝位置或光盤？

答：在升級過程中，您可能需要其他文件以便驗證已安裝的文件、修復損壞的文件、替換被意外刪除的文件以及重新安裝被其他應用程序錯誤更改的系統組件。使用 Installation Manager 可以選擇下載這些內容。
 

問：是否需要對 SolidWorks 文件夾和文件具有寫入權限才能運行 SolidWorks？
答：不需要。只需要讀取和執行權限。
 

問：我的 SolidWorks 版本比最新版本低兩級。是否需要執行一個中間步驟才能升級到最新版本？
答：只有補丁包可以用來“更新”現有的安裝。無法通過更新或升級安裝從一個主要版本升級到另一個主要版本。您必須執行完整的安裝，這需要有光盤或完整的 Pre-Release 下載文件。（新版本發布后，訂購客戶會自動收到新的光盤）。在從一個主要版本更新到另一個主要版本時，您會在安裝過程中看到“更新現有安裝”選項。如果選擇此選項，您的現有 SolidWorks 安裝將被刪除并更換為最新的主要版本。
 

問：在何處可以找到有關 WI（Windows Installer）錯誤代碼的說明？
答：WI 錯誤代碼參考可以在 Microsoft 網站上找到。
 

問：什么問題導致在下載安裝文件時出現類似“無法連接到 IM 服務器以獲取時間戳”的錯誤？
答：請確保在您的防火墻上開放 HTTP 端口 80，這是 SolidWorks Installation Manager 在更新過程中使用的端口。
 

問：我需要有管理權限才能安裝 SolidWorks 或將其升級到最新的補丁包？
答：是的，因為安裝或升級 SolidWorks 需要更新系統 DLL 和驅動程序，這需要管理權限。請注意，您只需要在要安裝或升級 SolidWorks 的計算機上具有管理權限。